上千元的服装洗一次就缩水
http://www.tenuu.com 2008年01月11日 天天商报
买主希望商家能给个说法，经记者协调，商家给予调换
家住市区的严先生遇到了一件困惑事，他的妹妹一个月前花1076元钱买来的衣服洗一次后居然缩水，他妹妹委托他去调换，但商家至今还没有给予一个明确的答复。昨天，他求助本报热线，希望商家能给个说法。
据严先生说，一个多月前，他妹妹在市区一商厦的女装部买了一件JOJO的白色短棉袄，穿了一个星期左右，洗了一次后发现衣服有缩水现象。严先生认为这是质量问题，于是替妹妹去JOJO专柜调换，但负责人不在。严先生第二天又去了，负责人表示，质量是否有问题需要到该品牌的生产厂家去鉴定。可是，严先生认为，厂家是不会说自己生产的产品有质量问题的，因此，他不放心，而且当时那位负责人态度也不是很好。严先生说，这件衣服洗了一次后出现缩水现象，现在袖子太短，胸围太小，他妹妹都不能穿了，不知道怎么办才好。
这件穿了一个星期、洗过一次、价值千元的衣服，是否就真的不能换了呢？昨日下午，记者陪严先生来到该商厦，向负责女装部的王经理了解情况。王经理对这个情况很重视，他首先提出可以给严先生这件衣服打低一点的折扣，但严先生没有同意，他提出了调换一件黑色大一号衣服的要求。王经理立即打电话给JOJO上海总部，把严先生的情况说了一遍，最后，厂方同意给予调换，不过条件是同样的衣服不能再调换第二次。在一番交涉后，严先生终于成功调换到了一件衣服。
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