管理转型：第三种境界的修炼
http://www.tenuu.com 2007年11月07日 张华强
随着国内外市场的进一步对接，一方面市场竞争将进一步升级和加剧，另一方面市场游戏规则需要得到更为严格的执行，两者都需要企业管理进入一个新的境界，即相对于拓荒式、寻租式的管理，进入正当的、更为规范的管理境界。我们可以将其称之为管理第三种境界的修炼。
管理的三种境界
无论管理者怎样认为自己的管理如何努力，如何名正言顺，他在管理中的表现实际上是属于不同境界的。一般说来，管理的境界有以下的三种：
第一种境界是拓荒式的管理。
拓荒式的管理往往伴随着对现有管理秩序和规范的突破，有其存在的必要性，但是正如打开窗子进来新鲜空气也会进来苍蝇蚊子一样，拓荒式的管理难免泥沙俱下、鱼龙混杂。改革开放初期，企业家在拓荒中掘“第一桶金”中往往带有某种“原罪”的性质，因为这时候要靠胆子去“投机”，撑死胆大的，饿死胆小的，非如此就不能抢占先机；与被政治边缘化的人物下海的趋势相反，企业家往往被政治化，在市场中攻城掠地需要采用草莽英雄军人型的创业方式，因而造就了我国市场经济的第一代老板，例如民族制造企业在主流行业和主流市场的突破构成进一步发展的基础条件。在不尽规范的情况下，它之所以能够受到相关利益主体的认可，是因为假定其出发点正当，即为了增强活力、提高效率等等。
第二种境界是寻租式的管理。
拓荒式的管理所带来的好处震撼了原有秩序和规范的守护者；而新的秩序和规范的形成往往滞后于人们的实际行为，原有秩序和规范的守护者利用这种滞后性进行权力寻租。在这种情况下，管理者必须拿出很多精力和资源用来应付各种阻力，在管理中进行所谓的“赎买”；同时，企业家要想在政策的空子中游刃有余，需要相应的智慧和知识，离不开“文人”的委身包装：一曰“学而时习之，不亦说乎？”模仿先进管理经验，引用西方管理手段进行多元试探成为重要的选项；努力扩张、资本运作也成为规避设租的“正当”理由。二曰“有朋自远方来，不亦悦乐？”在力求内部员工满意的情况下使用“空降兵”，通过供应商、经销商、投资者、银行、媒体等等方面的合作，大家分享财富的盛宴，却也容易形成利益的共同体。三曰“人不知而不愠，不亦君子乎？”“赎买”不必在意别人的不解，在“仇富情结”面前可以坦然自处。尽管在设租寻租的过程中，一部分管理者不仅违反了当时的法律，并且进一步违反了人们基本的正义观念，出现了各种败德行为。但是在设租寻租的磨合中，企业家在管理创新、组织创新、商业模式创新等方面多有斩获，具有了全球化对接和全球资源整合的能力。
第三种境界是正当管理，也可以称为规范的管理。
随着市场经济秩序的确立和健全，通过套政策、要批件等寻租形式形成竞争优势的可能性越来越小；而通过正当管理内聚硬功外树形象已经成为企业在市场上立足的必然要求。为了实现基业长青的目标，企业家需要进行规范式的“搭业”，即规范程序，搭牢平台，减少企业内部不确定因素的震荡。这就需要从经验管理到制度管理，从无意识战略到有意识战略，从粗放管理到精细管理，从个人独裁到团队管理，从事后算帐到事前控制，创新与守成兼顾，治理与管理并重等等。企业的稳健发展需要有“职业背景的经理人”为之效力；但是过去由于诚信机制的缺乏，职业经理人很难获得新一代老总的信任；为了避免被用被疑的厄运，职业经理人只能以正当管理为标志才能在经理人市场上立足。企业家们也充分认识到靠亲情、友情维系无法将企业做大做强，只有通过对具有统一的理想信念、价值观念、行为规范和心理特性的企业群体意识的培养，以及企业制度文化、物态文化的构建，形成最佳经营管理机制，才有望使企业成功应对意想不到的危机而持续发展。
三种管理境界的相互关系
管理境界作为对企业所处客观环境的反映，每一种境界都有其产生和存在的必然性，似乎没有高下之分。所谓时事造英雄，每一时期的历史需要所造就的管理境界都会产生出那个时期的弄潮儿，都会有新的管理“精英”崛起。不过当我们将三种境界加以比较之后就可以发现，它们是依次呈现出来的，前两种境界显然具有历史过渡期的管理特征，后一种境界则属于社会发展相对规范和稳定时期的管理特征。随着历史的发展，每一时期的历史造就的管理境界都需要向下一个境界转换，而新的管理境界往往是对前一种管理境界的扬弃，显然要高于它所要超越的那个境界。尽管每一个历史时期都有人在浑水摸鱼；但是无论是跳蚤还是龙种，管理者只要能够通过管理转型而实现管理境界的越迁就可以与时俱进，否则终将被新的管理境界所淘汰。
在历史长河中，三种管理境界是正题、反题与合题的关系，是一种否定之否定的历史的轮回。我国从改革开放开始，到进入全面建设小康社会，恰好历经了一次三种管理境界的轮回。从宏观层面上看，改革开放三十年历程，有“正”“反”两个方面的经验教训需要总结，历史应该走到“合”的阶段：而正当管理恰是一道“合”的题目。与前几年每年都有一个管理热点相比，“炒作”者们如今甚至在为找不到管理领域新的兴奋点而耿耿于怀。这是因为管理者正在进行规范管理，坚持正当管理，他们不再轻信，不再跟风，不再折腾。与民间前一个时期的“仇富”相对应，政治上的“仇腐”正在转变为商业上的“仇管（仇视企业高管）”，反商业贿赂立法呼声日益高涨就是明显的标志。企业高层管理者要想走出这种尴尬的境地，必须以正当管理来证明自己“君子爱财取之有道”，让财富不再是一个与黑暗和罪恶联系在一起的字眼，让人们相信企业的逐利性和财富的拥有者并不总是可恨的，同样是可敬的。
企业组织的成长如同人的成长要历经幼年、少年到青壮年等阶段一样，也可以分为草创、成长、成熟等不同的阶段，而在每一个阶段都有一定的管理境界。当企业由前一个阶段成长到下一个阶段时，必须完成管理境界的跃迁，否则就无法完成每一个阶段的过渡。管理者在企业草创之后，理应从拓荒式的管理中走出来，尽力避免长期在寻租式的管理中迁就徘徊，迅速进入正当管理的境界，以保证企业的快速成长。有资料表明，企业的平均寿命呈现出越来越短的趋势（已降至两年半），其中重要的一个原因，就是因为企业的管理境界停留在拓荒式管理的状态，或者在寻租式的管理中寿终正寝。企业成长为百年老店，需要不断变革，每一次变革都面临着管理转型的任务，都会依次出现管理三种境界的一次轮回，而每完成一次轮回，都可以为企业开拓出一个新境界，赢得一个相对平稳的较长时间的增长期。
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