2007服饰产业报告 -- 我们一起走过

　　一位朋友告诉我，今年年初时，假如成功介绍一个工人去南方某家服装厂工作，中间人转手就能赚到五六百元的中介费。价格不菲的中介费甚至催生了一个新职业：一些从内地去沿海打工、对于两地情况都非常熟悉的个人，专职做起了从内地带劳动力去东南沿海地区服装厂工作的营生。

　　工人越来越难招了，这几乎成为企业家共同的叹息。

　　于是，为了留住工人，企业家们纷纷开始改善工人的工作和生活环境：原来噪声嘈杂的车间里装上了音响，播放工人们自己选择的流行歌曲，有可能是周杰伦的，也有可能是张涵韵的。一位企业家告诉我，他不喜欢这些歌，但也没有办法，因为都是那些80后工人们的最爱。除了放音乐，许多企业每周还安排固定时间休息。休息时干什么？就需要娱乐，于是，许多企业出现了篮球场、乒乓球室、舞厅。

　　虽然许多企业家最初做这些事是出于无奈，但他们很快就发现，这样做不仅会招来工人、留住工人，而且还能得到工人们的心。

　　在“威玛”采访后，董事长陈建祥请我去员工食堂吃饭。指着一桌丰盛的菜肴，他招呼我：“动筷子吧！都是员工餐，没什么好招待你的，只是加了两个菜。”

　　我看了看，“威玛”的员工餐是四菜一汤，有鱼有虾，十分丰盛。在常熟服装企业的员工食堂里，“威玛”的食堂是办得最好的。当初，为了办好食堂，陈建祥特意开通了一部手机，专门用来收集工人们的意见和建议。

　　陈建祥告诉我，自从食堂的菜变好吃了，工人们一天要多吃50斤大米。更让他高兴的是，伙食好了，工人们也更有干劲了。

　　在今年的采访中，许多企业家都向我提到一个词———社会责任。一位企业家对我说，看到那些年轻工人，他就仿佛看到自己的孩子———他对他们负有一份责任。

　　和男人相比，女人更注重情感，更懂得爱。刘月芬不仅把爱融入她的生活，而且把爱带到事业中———她用爱做“月龙”，待工人。

　　“月龙”的员工80%以上都是外来女工，刘月芬把她们当成自己的孩子来呵护。她不仅给予她们丰厚的物质待遇，而且非常关心她们的精神生活。

　　在常熟，“月龙”率先建立了女子俱乐部，办起了阅读室、聊天室、棋牌室、活动中心和健身房。在“月龙”，刘月芬还倡导组建了合唱队、模特表演队、健美队，组织女工在工作之余自娱自乐，充实精神生活。

　　快乐，是江苏“海尔仕佳”董事长郭梁东从MBA课程中学到的一课。

　　喜欢学习的郭梁东，讲求学以致用。听了关于快乐的培训课，就琢磨着怎么应用到公司的管理上。

　　吃过午饭，郭梁东召集工人们开会，他学着老师的样子问大家：“今天，你们快乐吗？”

　　工人们先是一怔，接着哄堂大笑起来。

　　郭梁东说，一开始，就他自己也觉得那样做挺滑稽的，可时间久了，大家就习以为常了。[

　　郭梁东说，没有去学习前，自己对企业的管理基本上是家长式的，喜欢教训别人；而现在，则是教练式管理。

　　“过去，我认为‘海尔仕佳’是我一个人的，而现在，我认为它是大家的，是整个团队的。”

　　在他看来，企业里的每个人都是一部机器上的一个齿轮，而机器能够正常运转，每个齿轮都应快乐地转动起来。(记者 同黎娜)

　　确立价值观=确立品质

　　中国的服装企业强调外来人才“本土化”。本土化的意思就是让设计师明白本国的审美价值观。

　　中国服装飞速发展的十几年中，一直处于“价值观不确定时代”。“衣服好看但卖不动”或者“衣服难看但销量很好”的现象常常使我们陷入困惑。

　　价值观不确定，企业必然会朝“制造物质”的方向走，这会形成两个明显的特征：一是产品数量极大化，其中衬衫、裤子、羽绒服、大衣、毛衫等服装大件产品最好卖，涌现出一大批“裤子”、“衬衫”、“羽绒”、“大衣”等单品类的名牌企业；第二个表现特征是追求奢华。“奢华”在中国市场不仅仅是服装整体风格的需求，它更成为一种服装设计元素被反复运用的结果。

　　“物质化”促成了成功品牌，成功品牌的特征也就构成了市场准确的心电图，市场不健康，他们呈交的心电图数据也必然不符合全世界通用的健康标准，因此它们饱受争议。但价值观不确定时代在走向“确定”的过程中，沿途将留下一系列具有时代特征的品牌，而且，在人们真正走向个性化消费之前，所有过渡性的成功品牌，都将注定在争议中成长。

　　那么，“价值观不确定时代”会持续多久，我们现在正处于怎样的变化中？

　　物质化生产带给我们的是无时间、无方向、品位提高速度缓慢的艰难旅程，因此从“不确定”到“确定”，我们需要通过“引导”的方式过渡。也许要10年，也许15年甚至更长的时间，比起上百年的世界名牌，这已经是火箭速度了。经历10-15年的“引导型消费”之后，中国服装品牌才会真正实现高品质，消费者也相应地进入真正的个性化消费时代。在此期间，“中国制造”其实无法依靠创意产业，而是必须依靠“品质”来消灭它长期累积的负面影响。可惜顶尖级的纯艺术品可以诞生在任何一个或贫穷或富裕的国家，顶尖级的“生活用品”却只会诞生在物质、精神双重富裕的国家，因为品位决定品质。所以，“引导型消费”会成为缩短过渡期的唯一办法，只有尽快培养更多有品位的消费者，品牌才能得到长足发展。才能让中国制造成为骄傲。消费者是上帝，想让上帝跟着你走，你必须改造上帝，上帝可以发疯，但你在他后面跟着疯跑就很悲哀。

　　可是该如何“引导”呢？

　　真正的引导在许多朴实的细节中：比如，在法国属于中档的大众女装品牌KOOKAI，每一季的产品都是服饰搭配“正面效果图”，读者能看清每一款产品，了解每一种搭配方式，图中的搭配范例也适合产品需要的穿着场所。不仅仅是KOOKAI，法国大众服装品牌几乎都只拍模特全身像产品图，并不是天马行空的“时装大片”，模仿国际大牌的“印象派”、“抽象派”，过于追求形式美而忽略搭配的大片实际不具指导意义。再看看国外指导人们日常穿衣打扮的有很多是上了岁数的老太太，她们通常是日常装搭配的权威群体，青春貌美的女人既接受新锐设计师的时尚发布，又肯学习老一辈人的审美经验；而中国的媒体通常会请一些怪异的造型师摆弄“最潮流”的服饰物件，看上去节目时尚度达到了顶峰，而实际指导意义微乎其微。

　　我们看到日本、韩国的女性以“贤淑”、“安静”、“贵族气质”、“质朴”等标准来衡量一个女性是否美丽，这是她们信奉的价值观。价值观的确定，使得服饰的色彩、款式、服装细节等因素都能被设计师目标明确地考虑进去，对品牌的发展有很深的促进作用。

　　由于没有确定的中国美，就算是全世界公认的天才阿玛尼跑到中国企业当设计总监，也会无可避免地害死企业！所以，中国的服装企业强调外来人才“本土化”。本土化的意思就是让设计师明白本国的审美价值观，它越明确，为之效力的人才就越能发挥潜质。所以迄今为止，能引导中国品牌发展的不会是那些外来的设计师，因为他们不可能理解现今中国消费者的价值观。

　　如果企业领导人召集大家开会，讨论今年消费者喜欢什么的时候，其实就已经宣告了品牌定位的失败，而且还将继续失败。主意是自己拿的，好东西永远不嫌多，中国消费者的审美还在萌芽状态，只要把某一个价值取向的产品做到极致，就必然获得成功。

　　其实，中国的服装企业和设计师比世界上任何一个国家的名企、名师都任重道远：国外的品牌是有根的花，只需要日常浇灌就能开花结果，而中国的设计师们是在空中造一朵花，然后反过来绕着它寻根，尽量使它固定。这种违背常理的创新能力不容易走远，它需要找到价值观的支撑做其养分的传输带，从而实现品质的梦想。

　　当我们真正实现高品质的时候，“这个品牌好不好”的评价标尺不应仅仅是专业人的“专业话题”，它更应该是掌握在每一个有品位的消费者手中的“时尚话题”。(记者 徐玮)